Categorieën
Home > Verzenden/Ontvangen

Verzenden/Ontvangen

Bikeparts4u.nl
Riet Blom-Mouritsstraat 10
3066 GL Rotterdam
010-4554641/0621865381
ING 5103872
Kvk te Rotterdam 24399717

Verzend- en garantie voorwaarden

Levertijden
Op onze site vindt u bij de artikelen geen voorraad indicatie aangezien ons assortiment binnen 3-4 werkdagen (of sneller) bij u geleverd kan worden. U ontvangt, na bestelling, te allen tijde een bericht waarin u de verwachte levertijd kunt terugvinden. Mocht uw bestelling, of een onderdeel daarvan, niet binnen die termijn leverbaar zijn, is dat aangegeven in deze reactie. Wij garanderen dat u deze reactie binnen 24 uur na uw bestelling ontvangt. Indien mogelijk zijn wij altijd bereid uw bestelling in delen uit te leveren als één of meerdere artikelen een langere levertermijn heeft.


Verzenden
Bikeparts4u verzendt uw producten via pakketpost van TNT of GLS. Op het moment dat uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een bericht voorzien van een "Track and trace" code zodat u uw bestelling kunt volgen via de site van TNT of van GLS.

Verzendkosten
.

Orders met bestemming Europa worden altijd verstuurd met Postnl.
Remboursleveringen zijn alleen mogelijk in Nederland.

Afhalen
Bikeparts4u is een internetwinkel, mede hierdoor is het mogelijk om ons assortiment aan te bieden tegen aantrekkelijke prijzen.
Het is echter wel mogelijk om uw bestelde producten af te halen. Dit is mogelijk op afspraak en na overleg ook 's avonds en in het weekend.
Geeft u dit a.u.b. aan bij uw bestelling. Let er op dat bij afhalen alleen contante betaling mogelijk is of kies eventueel voor vooruitbetaling door middel van één van de betalingsmethodes. U ontvangt van ons een bericht wanneer uw bestelling klaarligt.

Garantie
De garantie- termijnen en -voorwaarden zijn gelijk aan de voorwaarden die de fabrikant van het betreffende product hanteert. In het algemeen geldt dat de garantie alleen geldig is voor de eerste eigenaar voor een periode van een jaar.
Voor kettingen, tandwielen, binnenbanden, buitenbanden, grips, pedalen en zadels is een beperkte garantie van kracht: deze artikelen komen alleen in aanmerking voor garantie als de klacht onmogelijk door het gebruik veroorzaakt kan zijn.
In geval van twijfel zal de mening van onze leverancier bepalend zijn. Goederen met gebreken die terecht onder de garantie vallen, zullen worden gerepareerd of worden vervangen door hetzelfde of gelijkwaardig product.
Vrachtkosten zijn altijd voor rekening van de eigenaar. Let op: De verzendkosten van garantiegevallen naar en van Bikeparts4u zijn altijd voor rekening van de klant. Moeten er dus onderdelen onder garantie retour naar de klant, dan zal Bikeparts4u deze belasten met € 12,95 euro rembourskosten.
U kunt deze kosten voorkomen door de betreffende onderdelen op het bedrijfsadres aan te bieden en af te halen.
Sterk afwijkende garantievoorwaarden worden vermeld bij de productomschrijving.
Aansprakelijkheden m.b.t. schadeloosstelling van kosten ontstaan door lichamelijk letsel, beschadigde fiets of kleding etc. zijn uitgesloten.

Retourzendingen
Klanten van Bikeparts4u hebben het recht om na ontvangst van de goederen binnen 14 dagen deze artikelen terug te sturen en de overeenkomst te ontbinden zonder opgaaf van reden.
Indien mogelijk verzoeken wij u om te retourneren in de originele verpakking.
Verder moeten de producten in dezelfde conditie verkeren en mogen deze niet gebruikt en/of gedragen zijn.
Wanneer u een product wenst te retourneren kunt u dit aanmelden via de site. Onderaan de site vindt u de onderdelen "klantenservice" en tevens "retourneren". Via deze link komt u op een pagina waar u het artikel kunt aanmelden voor retour. Als u deze aanvraag indient, zullen wij u zo spoedig mogelijk via e-mail informeren over de procedure omtrent het terugsturen van een artikel.
Als de goederen ongefrankeerd naar ons worden verzonden, worden de verzendkosten van het eventueel terug te betalen bedrag ingehouden.
U dient bij een retourzending altijd de factuur te voegen. Zonder meegezonden factuur worden retourzendingen niet in behandeling genomen.
Na ontvangst van uw zending, stuurt Bikeparts4u u een ontvangstbevestiging via e-mail.
Bij goedkeuring van de retourzending storten wij het aankoopbedrag van het betreffende product terug,
inclusief de oorspronkelijke verzendkosten.
Indien wij een artikel niet als retour kunnen accepteren, wordt het pakket terug naar de klant verzonden op rekening van de klant.
Bij twijfel kunt u te allen tijde contact opnemen met Bikeparts4u.

Verkeerde bestelling/ruilen
Het kan voorkomen dat u een verkeerde bestelling heeft geplaatst of dat het artikel niet aan uw verwachtingen voldoet.
Neemt u in dat geval contact op met bikeparts4u, zodat wij u kunnen informeren over de procedure omtrent het omruilen van een artikel.
Uiteraard is het een voorwaarde dat het artikel niet gebruikt is.
De gestelde termijn hiervoor is 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.

Verkeerde levering
Uiteraard kan het, ondanks onze uitgebreide controle, voorkomen dat een verkeerd artikel geleverd wordt.
Neemt u in dat geval contact op met Bikeparts4u om de procedure voor het omruilen van het artikel te vernemen.
Het kan ook zijn dat er een artikel ontbreekt bij uw bestelling. Laat dit ons zo spoedig mogelijk weten waarna wij het u uiteraard zonder verzendkosten nasturen.

Problemen met uw bestelling
Indien u problemen ondervindt met uw bestelling of vragen over uw bestelling kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via 010-4554641 of via email op info@bikeparts4u.nl

Verder